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　　　　此前，动画版《少年歌行风花雪月篇》和《少年白马醉春风》就已在优酷相继播出，并取得不俗的播放成绩，而动画少歌外传《暗河传》在优酷的独家开播，让“少歌宇宙”三个篇章的故事终于得以在同一平台完整呈现。此外，去年年底，优酷也独播了剧版《少年歌行》，创下了市占率、热度、搜索等关键指标的“大满贯”。

在行为举止方面，服务开始时应主动问候，并微笑示意引导；服务完成时应主动向服务对象递交受理回执、证照批文等资料，并告知相关注意事项，微笑告别等。对能解答的问题，应耐心完整解答；对不能及时解答的问题，应耐心说明原因或主动联系有关人员处置。

　　　　遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。