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　　　　近日，又一起商家直播导致用户“非自愿入镜”的事件引发社会关注。据多家媒体报道，有网友发帖称，沈阳市一温泉酒店直播时镜头对准室内泳池，担心可能会侵犯顾客隐私。1月2日，涉事酒店工作人员回复极目新闻记者表示，已收到消费者意见，将整改。不过，即便这家酒店在回应后立刻整改，也无法改变此前已有多名顾客在游泳时“被直播”的事实。

业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。

　　　　南华期货贵金属分析师夏莹莹也对澎湃新闻记者说，2025年金价上涨流畅度或将下降，年内或呈现先上涨再回调走势，整体价格重心仍有望较2025年继续上抬。特朗普的上台料加剧2025年黄金价格路径不确定性和价格波动，但难改整体趋势。央行购金需求则依然是支撑黄金价格的重要因素。但美联储降息减速，可能抑制投资需求的流入幅度，并约束金价上涨力度。