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　　　　中国保险行业协会11月19日发布《机动车辆保险理赔服务规范》（下称《车险规范》）和《人身保险理赔服务规范》（下称《人身险规范》），对与老百姓关系最紧密、覆盖人群最广泛的车险和人身险的理赔服务提出规范性要求，推动保险消费者权益保护制度体系更加完善，提高消费者对保险服务的获得感、幸福感、安全感。

特别是在疫情期间，电子票证无接触消费更是成为线下观演的先决条件。2021年两会，全国政协委员、北京大学教授张颐武就提议，国家应以技术实现文旅产业数字化，鼓励数智文旅科技应用，建议推广电子票证，实现无接触消费。

　　　　广开首席产业研究院院长连平强调，消费系拉动经济增长的重要组成部分，2024年全年贡献率超过一半。一批促进消费的政策在各地陆续推出，消费品以旧换新、出口退税等政策深入推进，汽车、家电为代表的耐用消费品需求得以逐步释放。在一系列积极住房支持政策推动下，房地产销售市场呈现回暖信号，全年商品房销售面积跌幅较2023年收窄，一线城市二手房价四季度环比回升。