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“在短视频和直播平台使用剧本的现象非常普遍。”浙江大学数字法治研究院副院长高艳东在接受中青报·中青网记者采访时表示，短视频中有些形式是将固定的“情景剧”以日常生活分享的形式拍出来，或是虚构个人经历来打造一定人设。而直播中，也会有博主与事先找好的“观众”连麦，看似随意的一场谈话实则是事先安排好的剧本。“如今在海量的短视频和直播中，有一些博主会尝试以剧本的方式博取眼球，获得更多流量。”高艳东说。
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他介绍，2023年以来，随着大模型技术的快速迭代，智能客服领域迎来全面的应用升级，AI客服逐渐具备了超拟人语音合成、情绪感知、复杂语义理解、业务逻辑推理四大功能特性，努力重塑人机交互体验。其中，超拟人合成技术，能让AI客服生成更像人、更生动的语音表达。情绪感知能力，则让AI客服通过分析用户的语音语调、语速和表达方式等特征，判断用户的情绪是积极的、消极的还是中性的，并调整自己的回答方式，以提供更加贴心的服务。
正版资料及权威资料大全招股书显示，2021年至2023年以及2024年上半年，海外(主要包括美国、德国及英国)收入分别为4391.9万元、6040.7万元、4972.0万元、1565.4万元，占总营收的4.2%、1.6%、0.8%、0.6%。
