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　　　　航空公司开展差异化经营无可厚非，合理的做法是保留一定比例的免费座位供普通乘客选择，同时对增值座位收费标准进行公开说明。此外，航空公司还应通过差异化的增值服务为消费者带来真正的价值，比如更宽敞的座椅、更贴心的服务，而不是通过大面积“锁座”变相“绑架”消费者花钱买舒适。这样既能满足不同旅客的需求，又能避免损害普通消费者的权益。

现在，一家由前“深度思维”（DeepMind）研究员担任首席执行官的初创公司“Hume AI”，发布了一款标榜为“第一个具有情商的对话式AI”的共情语音接口（EVI），其能够检测到用户53种不同的情绪。

　　　　近日，北京市东城区人民法院审理了一起类似情形案例，给出了法律判决，驳回了“一用户假借网络伪造的跳票视频要求大麦退票”的诉讼请求。法院对“大麦平台售票存在跳票行为”的指控不予采信。大麦平台不存在跳票情况，跳票视频为拼接伪造而成，用户据此提出的退票诉讼请求被予以驳回。