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　　　　专家建议，制定政务服务窗口人员管理办法，规范政务窗口工作人员配备，全面推广政务服务国家标准，加强日常服务培训管理。窗口工作人员对待群众态度恶劣、简单粗暴的，依据相关法律法规严肃追责问责并及时通报曝光。

同时，要坚持防住为王、预防为主，锚定“人员不伤亡、水库不垮坝、重要堤防不决口、重要基础设施不受冲击”和确保城乡供水安全目标，全面准备、充分准备，坚决打赢今年水旱灾害防御硬仗。还要坚持系统观念、全局观念，指导各省(自治区)健全流域和区域相结合的水旱灾害防御工作体系，完善水旱灾害调度指挥标准流程，加快提升洪涝灾害防御规范化、专业化、精细化水平。

　　　　谈及今后的打算，孙天舒说，树立辽瓷产品标杆和推广辽瓷文化艺术教育是她最看重的两件事。在产品上要“立高度”，让辽瓷走向更大的国际舞台；在教育上要“做广度”，开发青少年研学课程、扩大研学规模，让辽瓷文化在更多青少年心里扎根、开花。