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　　　　在人流如织的春运大军中，视障、残疾旅客的出行牵动着每一名乘务人员的心。为了保证重点旅客乘车安全有序温馨，王艺凡紧贴重点旅客服务需求，结合现场工作实际，提炼总结出“巡视多观察、解答多耐心、服务多留心、善后多细心”的“四多”服务工作法，让旅客满心欢喜上车、舒舒服服坐车、高高兴兴下车。

庖丁的技艺需长期积累，干部同样需要加速经验沉淀。学习庖丁解牛，就要对所处的行业深入了解、手头的工作了然于胸、掌握的技能运用自如。既深研政策导向、基本规律，也细察前沿趋势、技术走向，加快给“知识仓库”补货、给“能力铺子”进货，到听得见“枪炮声”的地方去攻坚克难，通过把握重心、枢纽和关节，游刃有余地掌握全局和整体，实现内在融合、有效契合、密切配合。

　　　　渐渐地，写春联成了刘艺娜每年春节的“标配活动”，承载着她对春节文化的情感寄托。春联里的文字象征着她对新一年的美好愿景，“希望新年胜旧年，自己和家人在新的一年万事顺心，平安如意，也希望通过打磨和坚持让春联的文字和生活一起慢慢变得更好”。