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主持人曹可凡也在微博发文悼念：“每次和佩佩姐见面，都会被她爽朗的笑声所感动，即便聊起过往艰难岁月，她也从不抱怨和哀叹。我们也常常用上海话交流，她说，一说上海话，就仿佛回到自己童年时光，而那一口软糯典雅的老式上海话，听来十分亲切。近年来一直听说佩佩姐健康状况不佳，不想，她竟然与我们天人永隔。天堂没有痛苦，祈愿她一路走好！”
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亓娜认为，殡葬从业人员服务对象有两个：生者和逝者。如果学生对待生命不够尊重，在服务过程中也会带来一定的影响。比如说，在上防腐整容课程时，需要为逝者做清洁、防腐等工作，学生要用敷面膜、温水冲洗等专业步骤为逝者做清洁，如果不能理解生命文化内涵，有可能只是机械地服务。
查六尾中特艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。
