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　　　　AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。

我主讲的本科生马克思主义基本原理是一门比较抽象、理解难度大的课程。我会采用“三题一课”教学法，将学生关注话题、教材重要专题和马克思主义理论基本问题相融合，提炼转化为每堂课的核心问题。如讲唯物史观“历史分析法”时，针对学生对网络上出现的某些历史人物反转式评价的困惑，提炼出“历史人物是不是任人打扮的小姑娘”这一问题，引领学生思考。此外，还将网络热词、流行语嵌入教学语言，或将网络热点事件作为课后作业，引导学生思考所学道理与生活实际的联系。

　　　　关于这些典型而突出的问题，朱剑君进一步介绍说，一是学校供应的饭菜价格偏高、标准不一，在走访的宁夏5个地级市学校经营的食堂中，同地区内不同学校相比较，存在“同菜不同价”、定价标准相差较大的情况。有的学校食堂菜品由承包商自行定价，午餐、晚餐单品价格高达14元，饼子、包子、馒头主食定价，与街面商铺的价格相同；有的学校食堂，学生和教职工“同餐不同菜”，教职工餐10元、包含两荤一素一汤，学生餐8元、包含一荤一素，餐费相差两元，但菜品相差“一荤一汤”；学生餐和教职工餐的菜品种类、质量及口感相差较大。