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“仅退款”简化了售后服务流程，保障了消费者的合法权益，但同时也滋生了恶意“仅退款”行为，让其成为少数人“薅羊毛”的捷径。一些“羊毛党”还在网上售卖“薅羊毛”教程，让“仅退款”变“0元购”，损害商家利益。
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监测期间，电商网购负面信息共215,264条，占吐槽类信息的14.83%，日均2.4万条。2月3日为峰值，达3.1万条。线上购物需求旺盛，国补政策更是推升了家电等产品的消费热度，但一些优惠规则不够清晰影响了消费者购物体验，春节快递配送投诉也有所增长。
跑马论坛此前，优酷联合出品和播出了重大革命历史题材剧集《觉醒年代》、讲述8位功勋人物故事的重大现实题材剧集《功勋》、脱贫攻坚剧集《山海情》、检察法治剧《巡回检察组》等一批叫好又叫座的现实题材剧集。接下来还将有多部好剧陆续播出，包括展现人民美好生活的剧集《情满九道弯》《打开生活的正确方式》，呈现青年学子积极奋进把握命运的《灿烂》《鸣龙少年》，讲述年轻一代的中医成长传承的《后浪》等。（孙丹丹）
