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“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。
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对于花园城市的建设构想，受访者表现出了较高期待。其中，增加林荫空间、优化城乡公园布局、在街道空间内增加可游憩绿色公共空间等选项均获得了超过40%的支持率。这些期待不仅体现了青年群体对美好居住环境的向往，更为他们积极参与首都花园城市建设提供了动力。
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