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2月中旬,记者拿到一份深圳某医美机构的“内部培训资料”。资料中,除了一些医美项目的基础知识,重点内容是教销售人员如何推广营销、拓展客户以及配合医美机构完成交易。比如,销售人员可以对外宣称在自家医美机构做了某个医美项目,效果显著,发朋友圈向大家推荐,这样一来,会吸引很多人主动询问相关情况。
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12月28日,北京南池子美术馆,“点戏一本”传统皮影与当代艺术特展上,参观者在作品《阿墙》前拍照留念。艺术家陈粉丸通过观察和收集太平墟建筑外墙皮剥落的痕迹,对应老房子与曾经居民的名字,将这些痕迹取名编号,以纸张雕刻的形式提取临摹。中青报·中青网记者 曲俊燕/摄
香港图库资料宝典2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示,关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条,投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露,当前智能客服技术水平和应用场景千差万别,智能客服的商业模式一般包括两种,一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号,定制化程度不高,一个账号一年收费几百元到上万元不等;另一种是定制化模式,智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发,更精准、个性化地解决问题,服务价格较高,在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服,又希望减少人工客服所花费的成本,就会导致智能客服不好用,人工客服不够用。”该产品经理说。