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　　　　学生的转变是长期的，成效是潜移默化的。“还记得当时老师带领我们到滨州港、小清河以及蒙阴等地进行实习，老师言传身教，更直观地将所学专业知识与现场实际结合，让我更加坚定了交通报国的信念。”参与“甬舟铁路”建设的校友、中铁十四局甬舟铁路项目总工程师韩凤启说。

记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

　　　　为了提供更有针对性的就业信息服务，安徽师范大学利用就业信息检索功能，把学生群体分为“考公考编”、国企、私企、创业、灵活求职等几大类别。这些分类是在经过多轮摸排后录入到就业管理系统中的，毕业班就业负责人在获取相关就业政策或招聘信息后，可以做到有的放矢，第一时间发给对应需求的学生。