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　　　　科技日报合肥11月12日电 （记者吴长锋）12日，记者从中国科学技术大学获悉，该校俞书宏院士团队提出一种双重防护材料的设计策略，设计并制备了一种兼备动态电磁波吸收性能和热防护的功能碳弹簧（FCS）气凝胶材料。相关研究成果日前发表于国际学术期刊《先进材料》。

“手感”，是每一个“井”卫挂在嘴边最多的词。大部分污水进水口都“藏”在水下，积水一多，就无法通过肉眼判断水下的淤积物情况，只能“以手代眼”，因此“手感”成了关键。为了练好“手上功夫”，陈遥经常趁着工作间隙脱下手套在浑浊的积水里用手指按压感受物体形状，再拿出水确认物体，积累脑中的“淤积物图鉴”，直到练得手指起皮泡肿，才肯作罢。

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。