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　　　　“我们学校的图书馆馆藏资源很丰富，数字化资源建设得很好，内容丰富度、更新速度都能满足我们的需求，自助借还书也非常方便。”郭瑞琪说，学校图书馆的线上检索功能非常强大，方便进行多个条件的复合检索。之前有同学需要某套图书馆没有订购的文献，就联系了图书馆的老师提出诉求，后来图书馆采购了这套文献。

升级话费套餐时，有的客服人员表述“使用条件”“相关费用”等关键信息比较模糊，对于一些额外费用或限制条件，则干脆闭口不谈。“我的话费套餐从原来每月88元升级到每月158元，客服说每个月都能享受48元的优惠，只需要扣费110元。”北京市赵先生说，“可后来才发现，必须使用超出110元套餐的通话时长或流量，才能享受到48元优惠。我基本用不了这么多通话时长或流量，所以优惠实际上并没有享受到。我跟客服申请要求退回原来的话费套餐，客服却一直以种种理由拖延不办。”

　　　　今年两会期间，伊利集团全球创新中心科学研究总监王彩云就表示，在益生菌产业供应链上游，我国一直是“受制于人”的状态，进口菌种占据国内原料市场大部分份额。据《2021全球益生菌产学研发展动向白皮书》数据，2021年，美国杜邦和丹麦科汉森两家跨国公司占据我国益生菌原料市场份额为85%。