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　　　　从收费情况来看，一些代购给出的价格为代购100元至200元代购费为20元，200元至300元的代购费为30元，以此类推直到500元封顶，500元以上每多出100元，代购费加10元，还有的代购针对胖东来的大月饼、啤酒等则要另外收取费用。记者还看到，一些代购提出要提前收取一定比例的订金。

人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。

　　　　《行动方案》提出，到2027年，力争将社会物流总费用与GDP的比率降至13.5%左右，同时，要深化物流领域重大体制机制改革、促进产业链供应链融合发展、健全国家物流枢纽与通道网络、加强创新驱动和提质增效、加大政策支持引导力度等。