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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

今年是中国与匈牙利、斯洛伐克两国建交75周年。纪录片《邬达克》主创团队历经数年，跨越亚欧美大陆，追寻邬达克的足迹，采访了众多相关人物，搜集了大量珍贵文献，最终呈现了一部生动、感人、充满智慧与启示的佳作，该片创作构建起跨越时空的桥梁，同样是中匈、中斯传统友谊的美好见证。

　　　　近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1342名受访者进行的一项调查显示，58.3%的受访者坦言身边的图书馆离自己较远，去一趟耗费较多时间。81.2%的受访者期待所在地增加“图书外卖”服务，让借还书更便捷。