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　　　　近年来，针对网络谣言问题，已有越来越多车企的法务部门上岗营业。2021年6月，特斯拉开通“特斯拉法务部”官方微博账号，10天后便起诉网络账号“车事纪”，要求其道歉并赔偿损失200万元。随后，包括蔚来、小鹏、理想、零跑等车企相继在微博开通法务部账号。颜景辉表示，如今汽车市场竞争尤为激烈，车企良好的形象、品牌力、产品质量均为保证销量的重要因素，因此对于网络谣言也越发重视，积极通过法律的手段进行维权，就是来保护品牌商誉与信誉。

“景德镇就是一个巨大的学堂。在景德镇，陶瓷制作的工序可以被细分成72个工种，只要你参与了陶瓷制作，就有老师傅为你传授经验，甚至在购买制作材料的时候，店主就能把材料利弊给你解释清楚。”万事如意说，“我本来也是做传统陶瓷的，机缘巧合开始做陶瓷‘谷子’，未来有不确定性，我很期待接触新的思想和技术。”

　　　　艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。