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　　　　在课堂上，陈怡绮教授了“SPIKES”沟通模式。第一步是准备一个较为私密、不易被打扰的支持性空间，甚至备好纸巾；第二步是通过询问，评估病人家属对病人当前病情的了解程度；第三步邀请患者，确保患者想要知道病情的程度；第四步才是告知病情的最新进展，回应病人及家属的疑问；第五步则是认可患者的情感，回应患者的情绪；最后一步，还要给出建议，与患者达成下一步的诊疗计划。

朱民特别强调：消费者与商户应自觉遵守活动规则，坚决抵制消费券套利、刷单套现、软件作弊、虚假交易等违法违规行为。参与活动的商户应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律法规和商业道德，不得用以假充真、以次充好、销售掺假商品、虚假标价、虚假广告等方法，损害消费者合法权益。

　　　　由越野滑雪和射击结合而成的冬季两项开赛。在女子7.5公里短距离比赛中，韩国队归化选手阿瓦库莫娃凭借出色的滑雪速度和稳定的射击表现夺得金牌，中国选手孟繁棋和唐佳琳分别获得银牌和铜牌。哈萨克斯坦队在男子10公里短距离包揽了冠亚军，出生于2002年的中国小将谷仓获得铜牌。