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罗永此：我们首先得提高警惕，针对这一类自称客服给你各种退费的，我们要通过官方渠道去核实，不要盲目地相信。诈骗分子以退费退款的名义，诱导受害人进行操作，让受害人开启屏幕共享。一旦开启屏幕共享功能，诈骗分子就可以看到受害人的任何操作，包括银行卡号、密码、验证码；等等。一旦获取到这些信息，骗子就可以远程登录受害人的账户进行转账。如果有人远程让你开启NFC功能通过银行卡贴手机来进行验证，银行卡一旦贴牢你的手机，钱款就可以被转走，骗子把受害人的手机变成了一个POS机，通过让受害人下载的App远程产生了一个订单，受害人的银行卡贴牢这个手机的时候相当于POS机刷款。
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同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。
49图库网站先鉴会现场，优酷宣布与北京卫视达成战略合作，双方将在国潮文化、纪实人文、教育生活等内容矩阵和冬奥项目中进行深度合作，在宣发、衍生、互动、会员等方面进行资源共享，重点项目包括《冬梦之约2》、《追雪的南团》、《酷玩大会：雪地里撒野的他们》，并独家播出《档案》、《生命缘》等节目。
