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　　　　湖北90后周润的妈妈，频繁在直播间下单，导致家里多了不少闲置“废物”。周润感慨，“原来我妈总嫌弃我在网上买东西，她觉得不如到线下看得见摸得着。后来她慢慢开始网购后发现，不仅十分便利，价格也更实惠，态度就有了大转变。”而且，因为直播间的氛围特别活跃热闹，现在周润妈妈没事儿就打开当背景音，也不觉得无聊了。“有的主播嘴还很甜，张口闭口就是‘大妈大爷 ’，有的甚至叫‘爸妈’，中老年人心里被喊得热热乎乎，脑子被哄得迷迷糊糊，建立起了情感信任，不知不觉就下了单。”周润感慨，为人处世成熟稳重的父母辈，终究没能逃过主播的“套路”。

山西的人文古建，那是岁月的史诗。从平遥古城的城墙到应县木塔的斗拱，从五台山的寺庙群到晋祠的殿堂，每一处都凝聚着古人的匠心独运。这些古建就像一位位饱经风霜的老者，静静地见证着历史的变迁，又像是一部部立体的史书，每一页都写满了故事。它们以独特的建筑风格和深厚的文化内涵，成为山西文旅的瑰宝。

　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。