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　　　　钦州市公安局钦南分局民警 冼圣金：视频里这个顾客提出了多种不合理的要求，比如说在外卖员送餐的过程中遇到楼门是关闭状态，客户拒绝开门，但又要求送餐上楼。沟通的过程中，客户又要求外卖员在楼下等其回到家。外卖员当然是不愿去接受这些无理的要求，外卖员在挂断了顾客的电话之后，便选择了“攻击”他的外卖，就是食用了。

今年1月初，家在湖南郴州的欧阳惠子刚完成考研初试。她和父母、祖母同住，老人80多岁了，年轻时开过小卖部，当过裁缝，是村里第一个“万元户”、孩子眼中的“女强人”。如今她年纪大了，耳朵听不清，走路也费劲。在家人面前，她开始显得“小心翼翼”，尤其是在饭桌上。

　　　　雷鸣认为，对特定观众来说，电影是需要“解读”的。“有些电影画面想表达的内容很隐晦，老人们很可能看不懂其中意思，这就需要讲述人来帮他们明白，或许只是‘一家之言’，但如果不解读，观众看不懂，无障碍电影也就失去了意义。”在他看来，无障碍电影，能解决的不仅仅是视力障碍，还可以弥合更多乡村与城市、老人与年轻人之间的距离。