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　　　　文娱、旅游等行业缺乏对应有效的服务质量标准以及相关管理措施。小城影院逐利暴露出诸多问题，过道加凳子、观众坐台阶，“超员”的环境不仅影响了观影体验，也暴露了影院在服务管理意识上的严重不足。价格与服务倒挂，影院票价暴涨与硬件服务缩水形成反差，消费者隐性权益受到侵害。景区游客滞留历年春节屡见不鲜，景区在接待能力和应急预案上的不足切实导致了游客的权益受损，服务标准的模糊使得消费者在后续维权时缺乏依据，除了“退票”之外，是否能有其他补偿？而景区往往以“不可抗力”或“超出预期”为由推卸责任，进一步加剧了消费者的不满情绪。

答：被遣返人员各项合法权利在遣返过程中均依法得到充分保障。中国公安机关落实严格规范公正文明执法要求，在履行相关法定程序后，帮助他们回归家庭、回归社会。对其中在泰羁押期间身患重病的一名被遣返人员，中方将予以全力救治。被遣返人员从在国外被长期羁押到回到祖国过上正常生活，这充分彰显了中国政府尊重和保障人权的一贯立场和坚定决心。

　　　　2月25日，湖南省应急管理厅发布《怀化市沅陵县两船相撞事故情况通报》，通报称，2月25日10时许，怀化市沅陵县清浪乡沅水流域发生一起油污清理船（怀绿水1号）与客船（湘沅陵客0301号）相撞事故，导致客船侧翻沉没。通过视频分析、进村入户摸排等方式初步核实，油污清理船无人员落水、失联，客船19人落水。目前，已搜救上岸5人，其中2人遇难、3人获救后送医救治（无生命危险），其他人员正在搜救。