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　　　　受访专家认为，随着政府职能从管理向服务转变，设立办事大厅、配备窗口工作人员方便群众办事，已经成为社会常态，但工作人员对待群众态度恶劣事件时有发生，反映出一些地方和部门政务服务标准化、规范化仍有不足。同时，相关管理制度也不健全，对工作人员的日常管理过于宽松软。

保护文化根脉。历史文化遗产是中华民族五千年发展的智慧凝结，不仅属于我们，也属于子孙后代，必须本着对历史负责、对人民负责的态度，筑牢文物安全底线。但受时间推移、自然灾害、人为破坏等因素影响，一些物质文化遗产面临留存困难的问题，一些非物质文化遗产面临传承风险问题。数字化赋能为推动历史文化遗产保护从重点保护向全面保护、系统保护、整体保护转型升级提供了技术支持，有助于维护历史文化遗产的历史真实性、风貌完整性以及文化延续性，进而有效延长历史文化遗产的“生命周期”，确保中华民族的文化瑰宝得以传承和延续。

　　　　在分享会上，北京市政府参事、北京市文物局原副局长于平，北京中轴线申遗保护工作办公室文本规划部副部长彭年，北京联合大学休闲与旅游发展研究所所长、中国旅游协会最美小镇分会副秘书长方忠权等7位来自不同领域的专家学者，分享他们在文化遗产活化方面的研究和实践经验，内容涵盖从政策指导到实际操作，从建筑设计到数字科技应用，从文化艺术创作到旅游业态创新等多个方面。