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　　　　商斌华耐心地倾听了求助者的叙述，先对李琪和父母之间的问题表示理解和共情，肯定李琪在学习上的努力和成绩。“爸爸妈妈总是感觉你在学习上不用心，否定你的成绩和规划，很难受对吧？能和我讲讲你在学校的情况吗？”

对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

　　　　瓦基姆有一个冬奥梦，但由于竞技水平有限，也找不到一起参加混合接力的女队友，他没有获得参加本雪季世界杯，即2026年冬奥会积分赛的资格。截至目前，亚洲仅有中国队、日本队和泰国队参加了本雪季世界杯。多支亚冬会代表队都承认，受制于资金和普及度，亚洲滑雪登山还和欧洲强队有较大差距。