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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

这些年，大疆农业全球市场负责人沈晓君在与用户的交流中发现，进入飞防行业的既有一直在一线进行农业生产的农户，也有不少转行的年轻人，“有厨师、美容美发行业的年轻人成为‘飞手’，也有很多90后、00后大学生返乡就业创业”。她感慨说，“科技带来的不仅仅是农户收入的提高，更多的是身份认同和价值体现”。

　　　　在疫苗研发方面，以色列特拉维夫大学与葡萄牙里斯本大学合作研制出一种新冠疫苗。这种疫苗通过鼻喷剂形式给药，具有显著的便利性。它可在常温下保存和运输，无需依赖冷冻供应链，这一突破有望为全球疫苗供应链的稳定性提供新方案。