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据中国青年报今日1版，近来，从DeepSeek（深度求索）的全球爆火，到宇树科技的春晚机器人秧歌，不仅让人工智能等前沿科技领域成为海内外热议的话题，也让“杭州六小龙”的概念广为传播。“杭州六小龙”是指6家在杭州创办、具有较强科技创新能力和影响力的企业。其他城市的人不禁追问：“为什么杭州出了‘六小龙’？”详情

　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。