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　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

这些小天体在吸积过程中形成，即年轻恒星周围的尘埃粒子逐渐聚集，最终形成了更大的天体。然而，并非所有的小行星都经历了相同的命运。早期形成的星子由于暴露于高水平的放射性环境中，熔化并失去了大部分挥发性物质。相比之下，一些后来形成的小行星逃过了这样的高温熔化过程，从而保留了更多的挥发性成分。

　　　　山东省医疗保障局规划财务和法规处副处长 王守平：既安全可控，又要高效快捷，而且还要准确无误地通过系统的一个设计，把这个业务给支撑起来。为了做这个事，我们还专门出台了一个技术上的规范，就是每一个环节之间该怎么衔接。从2022年就开始启动了，历时两年逐步打磨，逐步完善。