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　　　　孙冠贤接触过的患者最小的10岁，最年长者超过百岁。入院之初，她首先会给患者做一个基本的社会心理评估，细致考察他们的社会关系、心理压力、潜在心理需求等。根据评估的情况，她会制定个性化的服务计划，以确保为患者提供他们所需要的支持。

这种“被免密”的现象是否侵犯了消费者的权益？对此，山东元衡律师事务所律师刘坤宝表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》的有关规定，如果商家在没有明确告知并获得消费者同意的情况下默认开通“免密支付”功能，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

　　　　北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云认为，在旅游板块中，携程的客户群体是最大的，并且携程拥有相对成熟的旅游产品体系，一般来说，携程的客群都是锚定预订旅游产品的客群。但近年来，新的互联网平台相继切入旅游市场，欲分一杯羹，所以他们会拿出一定的优惠给予商家和消费者，此时携程便会面临一定的竞争。