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　　　　例如，服务提供者应仪容整洁、讲究卫生，仪表端庄大方，在岗期间按中心要求统一着装或按本行业要求规范着装；亮牌上岗，明示姓名、职务、工作岗位等信息。窗口服务时应使用“您好”“请稍等”“请出示×××文件（资料）”“让您久等了”“谢谢”“再见”等礼貌用语。

有的青年患者向她提出助听器“能隐蔽就尽量隐蔽”的要求，“他们会自卑，没听清的话不敢再问第二遍，上班时没听清别人吩咐的一件事、没接到一个电话，都会让他们很内耗。”聂思佳说，“我们需要向患者解释，助听器只是一个辅助产品，不是神器，在处理的精细化程度上无法跟人耳相比，个别话没听清其实是很正常的现象。”

　　　　北京交响乐团团长李长军说，本届音乐节在活动设置上主打普及性，“长的、短的、唱的、演的，希望用各种接地气的形式吸引市民参与，除常规演出，还有好玩的活动，就想让市民知道古典音乐离大家没那么远。”李长军说的“好玩的活动”，指的是“朋友圈对谈：游戏与古典音乐”，《王者荣耀》交响乐版作曲家郑阳等多位游戏音乐作曲家现场分享创作故事，收获了很多年轻粉丝。