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　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。

由于主要客户特斯拉增长陷入停滞，松下也开始牵手日本车企。就在2024年9月，日本经济产业省传出消息，丰田、日产、斯巴鲁、马自达、松下等企业将在日本本土投资扩大电池生产，并可获得一定的政府补贴。其中，松下与斯巴鲁将在日本群马县联合建设产能16GWh的电池工厂。另外，马自达也将与松下合作，在松下日本大阪工厂新设电池生产线。

　　　　上海大学法学院数智法治研究中心研究员沈维敏介绍，我国目前对家用摄像头等智能家居设备的数据安全尚未推出明确的强制性国家标准。现有的网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等法律仅对数据收集、存储与传输提出原则性要求，而在具体落地层面，更多依赖推荐性或行业标准，如《信息安全技术 智能家居通用安全规范》等。这些标准大多缺乏强制力，厂商落实程度也参差不齐，导致部分产品的云端视频存储加密、用户身份验证和密码设置等关键环节不到位，一旦遭遇黑客或不法分子入侵，极易导致个人隐私泄露。