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　　　　中国保险行业协会11月19日发布《机动车辆保险理赔服务规范》（下称《车险规范》）和《人身保险理赔服务规范》（下称《人身险规范》），对与老百姓关系最紧密、覆盖人群最广泛的车险和人身险的理赔服务提出规范性要求，推动保险消费者权益保护制度体系更加完善，提高消费者对保险服务的获得感、幸福感、安全感。

30年前，陈怡绮从上海第二医科大学毕业，第一次面对患者时，感到无所适从。她不信任自己、担心犯错、不敢看患者的眼睛，能少说一句就少说一句。如今，陈怡绮仍觉得自己不合群。等电梯时，她害怕碰到熟人；在上海儿童医学中心贵州医院上班时，为了不碰上能一起打车去单位的同事，她总是提早出门，走路去上班。

　　　　近年来，一些真实历史人物的故里也引发了诸多争议。比如，山东临沂、湖北襄阳、河南南阳都认为诸葛亮是本地人，河南商丘、山东菏泽、安徽蒙城都有“庄子故里”。甚至历史上一些著名的文化元素，如陶渊明笔下的桃花源，也有湖南常德、重庆酉阳等地分别“认领”。对当地来说，拥有历史名人文化符号，不仅能提升本地知名度，增强文化荣誉感，更重要的是，这很有可能带动当地文旅经济的发展，在“流量为王”的网络语境下，使当地成为下一个“网红打卡地”。