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据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。
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对于俄罗斯留学生梅丽莎来说，与同学和朋友一起在中国过大年是一件充满幸福感的事情。她告诉中青报·中青网记者，中国的春节就像一条无形的纽带，将来自世界各地的年轻人紧紧联系在一起。“我们在浓浓的年味中，体会到了中华文化的魅力，并收获了许多美好而难忘的记忆。”
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