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此外,平台针对仅退款在用户侧、商家侧以及运营侧先后推出了多项改进举措,主要包括:完善内部打标机制,对售后记录进行分析研判,停止恶意用户的仅退款售后支持,对平台已明确判定行为有恶意的用户,若发现对商家进行经营干扰的,平台主动提醒商家申请平台介入处理售后;综合评定商家店铺的消费者客诉、售后服务等行为,对“商家诚信分”高的新质商家交易订单,平台不介入仅退款;对商品存在轻微问题、短时间难以界定的订单,平台不支持全额仅退款,并延迟主动介入,给予商家和消费者之间更多协商时间;在消费者申请仅退款时,平台主动引导消费者补充缺失的关键凭证、详细问题描述,确保消费者充分合理举证,引导消费者同时将凭证提供给商家,便于商家了解消费者遇到的问题;调整平台主动介入的仅退款金额上限,降低平台主动介入比例,细化完善用户仅退款、商家仅退款以及商品仅退款的熔断阈值,降低仅退款订单比例等。
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在持续多年的帮教实践中,这样的案例不在少数。侯亚月深刻体会到,未检工作是一个复杂的课题。“未成年人检察不能只有‘冰冷的手铐’,更要有‘温暖的手掌’。”她说,“但并非所有的宽缓和帮教都能换来令人满意的结果。”
百万论坛转载每期文字资料图情绪价值的“统治力”有多强?且看2023年《咬文嚼字》编辑部发布的年度十大流行语榜单,“情绪价值”赫然在列。中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》也提出,除了性价比,能否提供情绪价值成为年轻一代消费的重要衡量标准。可以作为参照的是,天眼查专利数据显示,截至目前,市场上与“情绪”相关的专利超过3500项,如果就此说,情绪价值是消费新风口,或许并不为过。