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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

“在我们家孩子三岁以前，我特别没有耐心，比如教他从1数到5，不停地教，我就会很烦躁，我的情绪也会让孩子烦躁起来。后来我意识到，情绪稳定的父母才能培养出情绪稳定的孩子，就有意识地控制自己的情绪。”7岁孩子家长荣茸认为，孩子的心理健康很重要，家长要分清主次，不能一味追求成绩，不重视亲子关系的建立。

　　　　培育良好的校园文化活动氛围首先意味着要有活动——这是“量”的供给。一些学生反映，有些大学校园活动匮乏，课外时间被各种培训等与“绩点”相关的事项挤占。因此，对于那些校园文化活动较少的大学，当务之急是要通过各种社团组织提高体育赛事、演讲、辩论、才艺展示等校园活动的数量。这些活动的蓬勃开展，不仅可以让学生走出宿舍，走向校园，结交志同道合的同学，收获友谊，而且能引导学生在交流中增强自我认同，在与他人的互动中锻炼人际交往能力，从活动形式和交往空间上减少“陌生人现象”。