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　　　　优酷无障碍剧场自2020年上线以来，已拥有5000多部电影、电视剧、短剧、有声书等无障碍视听内容。2023年，无障碍剧场走进影院、社区和校园，为视障者持续送去新热电影。此外，还参与举办阿炳杯盲人器乐独奏大赛、视障者诗歌朗诵大赛等赛事活动丰富视障朋友的精神文化生活。

这是王白云在追讨欠薪过程中遭遇的无奈。从餐厅服务员一岗离职后，王白云通过前“东家”指定平台，申请提取被拖欠的1.28万余元劳务费，却被该用人单位以“平台规则”为由，要求其以“每笔提款不超过1000元”的方式分期提取劳动报酬。

　　　　“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。