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　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。

“城市的发展能为年轻人文化创新提供最好的土壤。在一个个大型文化事件和活动的背后，充满了年轻人创作和成长的机会。”在北京文化论坛上，北京冬奥会开幕式视效总监、黑弓BLACKBOW创始人王志鸥表示，北京作为全国文化中心、国际化大都市，需要让更多年轻人用当下的语言、创新的方式，把中国的文化故事讲述给世界各地的观众。

　　　　年货足，是幸福。民以食为天，中华民族对生活饱含的热爱，将最普通不过的食材变成了春节绽放的艺术。在物质匮乏的漫长岁月里，我们的祖祖辈辈用有限食材做出各种花样来把春节过得红红火火、热热闹闹。我国北方地区流行面花，人们把花馍做成鱼、龙、凤，寓意新的一年幸福美满、吉祥如意；把花馍印上元宝、“福”字、“喜”字，寓意新的一年福禄寿喜、好运连连。每一道工序，每一处讲究，都寄寓了中国人对幸福生活的祈望，朗照着中国人的生命热力。