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　　　　韦某的女儿透露，家人2016年入住该小区。2月18日晚8点半左右，本来父亲与弟弟在楼下玩耍。由于弟弟一时兴起想要跳绳，父亲便上楼去取绳子。“电梯失控仿佛过山车，猛然间从十七楼疾速坠落到负二楼，紧接着又猛冲至三十三楼。”

对于使用期间奖品受损问题，饶伟认为，如果活动发起者与中奖者之间就奖品使用权的具体权利义务签署了书面合同，并明确约定了奖品使用过程中的责任承担，则应以合同约定为准；如果合同对双方责任划分约定不明确或未作约定的，奖品在使用过程中因正常使用（如车辆的正常驾驶磨损）导致的价值减损，属于合理损耗，通常应由活动发起者承担。然而，如果中奖者因故意或重大过失导致奖品价值受损的（如驾驶车辆时发生严重交通事故导致车辆损毁），则应由中奖者承担相应的赔偿责任。另外，在使用期间，中奖者若因交通违规而受到罚款或扣分处罚，相关责任应由中奖者自行承担，与活动发起者无关。

　　　　若是自用部分暖气设备有故障，可以要求房东履行维修或者更换暖气设备的义务。如果系因热力不足或暖气设备业主共用部分存在故障，可以找物业或拨打热力公司服务电话求助，由相关技术人员进行检查、维修、调试。如果物业或热力公司不予理睬，可以拨打12345政务服务便民热线反映或向政府相关监管部门、主管部门投诉。