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　　　　乒乓球世界冠军、北京体育大学学生 马龙：对台湾其实还是有一些向往，可能从电视上或者课本上了解到，这次想实地去看一看，当然对台湾的美食也已经期待很久。这次不光是以一个运动员的身份，另一方面也是以一个大学生的身份跟大家交流，我觉得这样可能大家感觉更亲切一些。我也很期待到大学当中跟他们一起用乒乓球来交流。

另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

　　　　“一场特别的观影体验，一次向理想主义的致敬“。9月13日下午，在阿里大文娱北京新总部举办，现场近600名阿里大文娱员工集体观看了纪录电影《里斯本丸沉没》。该片9月6日上映后，将尘封八十余载的历史重现于世，真实震撼的故事背后，主创团队的幕后故事也令人动容。活动组织者表示，希望通过活动致敬电影创作背后的理想主义，接下来还将连续放映10余场，让更多人了解这段历史，感受这份情怀。