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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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今日（22日），西安市民政局发布通告称：近日，网络上流传“初次登记结婚可以领取1500元补贴”“下载‘婚补通’App选择线下购买定点单位的服务可领补贴款”均为虚假信息，西安市并未研究、出台相关结婚补贴政策，“婚补通”App也并非官方App，请广大市民注意甄别。
管家婆精准资料正版20252月1日晚，北京首钢园，安徽歙县非遗鱼灯巡游活动前，一名外国游客手拿小鱼灯与大鱼灯合影留念。当日5盏来自安徽歙县的非遗鱼灯在首钢园区“蜿蜒游动”，为观众带来一场别开生面的非遗文化盛宴。中青报·中青网记者 田嘉硕/摄
