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　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

我们常见的坐公交、地铁时的交通卡碰触支付就是NFC支付的一种，只不过随着技术发展，银行卡也有了类似功能，我们还能在手机中开通银行卡碰触支付功能，这就给了骗子可乘之机。网络安全专家曲子龙说，大家不必对NFC支付过度紧张。

　　　　中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 夏瑾）12月30日，2025家庭园艺嘉年华暨年宵名花进北京活动在中国插花艺术博物馆拉开帷幕。活动以“园艺 让城市更美丽 让生活更美好”为主题，串联“花园城市、美丽经济、时尚生活”主线，吸引来自全国各地的年宵名花绽放北京。活动将持续至2025年2月15日，横跨元旦、春节、元宵节等重要节日。