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　　　　咖啡店老板 宋智慧：我叫宋智慧，今年37岁，现在在横道河子开了一家咖啡厅。这两年冰雪经济、冰雪旅游火了之后，我就也想着回家看一看，打造一个比较有品位一点的，能让游客在旅游的途中能有一个好一点的休息的地方。

人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。

　　　　中国农业再保险股份有限公司（下称“中国农再”）2月14日发布公告称，公司控股股东财政部将其持有的公司全部股份，约占其已发行股份总数55.90%，无偿划转给中央汇金投资有限责任公司（下称“中央汇金”），目前公司正在准备监管批准程序。划转完成后，财政部将不再持有任何中国农再股权，中央汇金将持有中国农再约55.90%股份，成为公司控股股东。