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　　　　“双十一”前后，AI客服相关话题屡屡冲上热搜榜单。“答非所问”“原地绕弯”“鸡同鸭讲”……网友质疑，AI客服到底方便了谁？转接人工越来越难，则被吐槽暴露出一些电商平台不负责任，有网友进而“研发”出“怎么投诉AI客服”“教你五步把AI客服逼疯”等攻略“以牙还牙”。

同日，湖州市市场监督管理局通报，2月10日下午，有关媒体报道了湖州市南浔区、德清县有关企业涉嫌使用廉价化纤下脚料做出“纯棉棉被”、冒充“一级长绒棉”被芯销售等情况，市、区县两级市场监管部门联合属地公安部门第一时间进行现场检查，对涉事企业采取了抽样检测、查封扣押、立案调查等执法措施。为切实保障消费者合法权益，维护公平竞争、诚信守法的市场秩序，湖州市场监管部门将迅速对全市相关生产经营主体开展全面排查，依法严厉打击以假充真、以次充好等违法行为。欢迎社会各界监督，通过12315、12345等渠道进行投诉举报。

　　　　展览首日，阿里大文娱发布“港艺振兴计划”，宣布未来5年将在香港剧集、电影、演出和青年人才培养四大领域投入不低于50亿港元；在广东省委宣传部电影管理处有关领导的见证下，阿里影业旗下科技平台凤凰云智正式发布了国际版产品iCIRENA。活动现场，阿里影业COO何弭与iCIRENA团队成员一起，与来自粤港澳大湾区及东南亚市场的核心戏院代表、云计算领域从业者们，进行了以“云算光影，智造未来”为主题的 “艺术+科技”行业探讨。