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第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。
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中国青年报客户端北京2月19日电（中青报·中青网记者 赵安琪）针对越南非法侵占南沙群岛的柏礁并扩建一事，中国外交部发言人郭嘉昆今天下午在例行记者会上表示，南沙群岛是中国的固有领土，柏礁是南沙群岛的一部分，中方一贯反对有关国家在非法侵占的岛礁上开展建设活动。
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