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　　　　此前，中国消费者协会在2024年第一季度投诉热点分析中提及，首个热点问题就是老年群体频陷网络消费“陷阱”。多位市场分析人士认为，由于大多数老年人对网络环境熟悉程度不高，在缺乏必要引导和帮助的情况下，不清楚举报投诉的规则和渠道；部分商家售后客服如同虚设，电商平台消极履行应尽责任，且侵权行为鉴定规则复杂、维权成本过高，让老年人望而却步。

其一，服务质量与专业化水平参差不齐。目前，艺术疗愈在国内的实践仍存在一定的规范化不足问题，许多机构和从业人员缺乏标准化的操作流程和专业培训，这可能导致疗效的差异性。虽然一些研究已证实艺术疗愈在心理健康方面的积极作用，但由于缺乏统一的行业标准和评估体系，部分艺术疗愈服务的质量和效果无法得到有效保障。因此，建立更加完善的服务标准和评估机制，成为提升艺术疗愈有效性的重要步骤。

　　　　9月23日，以“传承弘扬莫高精神 加快建设典范高地”为主题的敦煌研究院建院80周年座谈会在敦煌召开。在当日下午举行的“传承弘扬莫高精神，促进一院六地高质量发展”专题座谈会上，钟芳蓉作为青年代表之一发言。