logo

　　新澳门资料网Plus版V2.24.3(中国)官方网站-IOS/安卓通用版

　　　　2023年11月，王白云入职蓝天公司，从事餐厅传菜服务员岗位工作，双方约定每月劳务费为4500元。2024年5月，王白云询问该公司运营人员工资提现申请为何未被审批，对方称需询问财务工作人员。同月，王白云办理离职，后多次催要款项未果，遂诉至法院。

除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。

　　　　据介绍，2025年，各级商务主管部门将发力线上线下融合，营造良好电商生态，扩大数字消费，赋能产业转型；发力国内国际联动，高水平扩大电商领域制度型开放，高质量推进“丝路电商”合作，建强电商产供链；发力商务领域数字化转型，增强数字化治理能力。