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　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。

当天，泰国副总理兼国防部长普坦也在内阁会议上通报说，泰国湄索地区的边境防控已取得阶段性成果，部分电诈涉案人员已被遣返回相关国家。3月初，泰国还将与中国、缅甸举行三方会谈，就合作打击电诈行动进行深入讨论。

　　　　“列夫·托尔斯泰和《战争与和平》是俄罗斯的文化瑰宝，得知要创作这部作品，我非常兴奋。”导演阿丽娜·切维克说，“虽然主创团队来自不同的民族、不同的文化背景，但对于爱、关怀等主题，我们有着同样的共鸣。”长达数月的创排过程中，中俄艺术家求同存异，共同为这部浩瀚巨著注入当代新解，用作曲家舒楠的话来说，大家“打破了很多的规矩，在守正创新的基础上创作了一部属于这个时代的《战争与和平》”。