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“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。
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相关数据显示，截至2023年11月，淘麦VIP会员规模已突破2000万，黑钻会员突破200万。同时，此前一年淘麦VIP在电影和演出领域整体的购票频次是非会员的2.5倍，ARPU（每用户平均收入）是2.1倍，粘性（留存）接近3倍。可见，作为现场娱乐行业的高净值用户，淘麦VIP既是线下文娱消费的重要支持者，也是电影演出的核心口碑传播者。
626969最准资料凤凰网从公司行业来看，主要集中在银行、食品饮料、公用事业、电力设备、建筑装饰等五大行业。作为分红“主力军”，中国银行、交通银行将分别于1月23日、24日派息，A股每股现金红利分别为0.1208元（含税）、0.182元（含税），现金分红金额分别达到355.62亿元、135.16亿元。工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行已于1月上旬完成派息，现金分红金额分别为511.09亿元、492.52亿元、407.38亿元、146.46亿元。
