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　　　　随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

此外，2024年“月光下的北京”夜游推荐榜单，涉及八达岭长城、奥林匹克森林公园、前门大街、南锣鼓巷、潘家园文化夜市、亮马河风情水岸等60个首都夜经济特色文旅项目，涵盖景区公园、商圈夜市、水岸经济等文旅资源要素和新业态、新场景，为市民游客提供中秋假期夜间休闲新选择。(完)

　　　　“从增强韧性到优先推进促增长改革——这是一次参与应对全球挑战的及时机会。”12月10日，国际货币基金组织总裁格奥尔基耶娃在社交媒体发文时作出上述表态，并附有一张12月9日中国国务院总理与10家主要国际经济组织负责人举行“1+10”对话会的照片。格奥尔基耶娃表示，加强国际合作是实现更美好未来的关键。