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同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。
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中国人民银行发布公告显示，为维护银行体系流动性合理充裕，当日中国人民银行开展9000亿元MLF操作，期限1年，最高投标利率2.30%，最低投标利率1.90%，中标利率2.00%。操作后，中期借贷便利余额为62390亿元。
香港开特马现场直播主页企业发展质量稳中有升。2024年，企业信用指数上升到160左右，处于较好区间。2024年12月，中国企业信用指数为160.68，全国企业信用水平稳步提升。其中，可靠性分指标、经营性分指标、关联性分指标总体稳定，财务性分指标、合规性分指标、监管性分指标环比增加。2024年第四季度，中国企业信用指数为159.84，与前三季度指数相比回升明显，企业信用指数总体在高位波动。
